KABAR BAIK DARI KAMI!

Selama lebih dari 5 tahun berpijar, Pijar Psikologi telah membantu memberikan pelayanan psikologi bagi belasan ribu masyarakat Indonesia melalui konsultasi dan psikoedukasi daring. Dalam beberapa tahun terakhir, kami melayani konsultasi-konsultasi tersebut melalui email. Namun, mulai tanggal 4 Mei 2020, layanan konsultasi Pijar Psikologi tidak lagi menggunakan e-mail, melainkan CHAT! Perubahan ini kami lakukan untuk mempermudah akses komunikasi antara konselor dengan klien, sehingga diharapkan layanan yang diberikan lebih maksimal dan langsung.

Layanan konsultasi ini dibantu oleh konselor dengan latar belakang psikolog atau mahasiswa magister profesi psikologi tingkat akhir dengan supervisi dari psikolog berpengalaman.

Langkah Pendaftaran Konsultasi:

  1. Ketik kode #KonsultasiChatPijarPsikologi dan kirimkan ke LINE Official Account @Pijar Psikologi pada waktu pendaftaran konsultasi dibuka, yaitu setiap Senin, pukul 11.00-14.00 WIB
  2. Isikan data diri Anda sesuai format yang telah disediakan
  3. Ikuti prosedur pendaftaran lanjutan seperti yang disampaikan admin kami

Ketentuan Konsultasi:

  1. Mohon diperhatikan bahwa pendaftaran hanya bisa dilakukan di waktu pendaftaran. Kode pendaftaran yang dikirimkan di luar waktu pendaftaran, tidak akan direspon
  2. Jika Anda tidak masuk dalam kuota konsultasi, Anda bisa mencoba mendaftar kembali di hari Senin minggu depan
  3. Konsultasi ini dibatasi kuota sesuai jumlah konselor yang sedang standby tiap minggunya. Anda diharapkan segera mengisi formulir secara lengkap dan benar setelah admin mengirimkan formulir pendaftaran
  4. Perlu diperhatikan bahwa mengisi form pendaftaran saja tidak dapat memastikan Anda mendapatkan jadwal konsultasi. Pendaftaran Anda berhasil jika sudah menerima email verifikasi booking dari Pijar Psikologi melalui email
  5. Konsultasi melalui chat akan menggunakan media aplikasi Google Hangouts, sehingga pastikan Anda mengisikan akun gmail yang aktif saat melakukan pendaftaran.
  6. Durasi konsultasi setiap klien dibatasi selama 45-60 menit. Jika membutuhkan konsultasi tambahan, Anda bisa mendaftar kembali di hari Senin minggu depan
  7. Seluruh data dan informasi yang Anda isikan dalam formulir pendaftaran sampai sesi konsultasi akan dijaga kerahasiaannya oleh admin, manajer, dan konselor kami sesuai Kode Etik Psikologi Indonesia.
  8. Layanan ini tidak dimaksudkan untuk mengganti layanan konsultasi tatap muka atau menjadi sarana pemberian diagnosa

Kami sadar bahwa sehat tidak hanya fisik, sudah saatnya bagi Anda untuk menyadari bahwa kesehatan mental Anda juga penting!

Sampai bertemu di Hangouts!

Salam Berpijar Untuk Negeri!

Pijar Psikologi

#UnderstandingHuman

 


FAQs KONSULTASI GRATIS 

  1. Kapan pendaftaran konsultasi dibuka? Kami membuka pendaftaran hanya dibuka setiap hari Senin dari pukul 11.00 sampai 14.00 WIB. Selain waktu itu, pendaftaran tidak dibuka.
  2. Bagaimana caranya mendaftar konsultasi?
    1. Add Line Official Account @pijarpsikologi
    2. Ketik kode #KonsultasiChatPijarPsikologi
    3. Jika kuota masih tersedia, admin akan membalas pesanmu dengan jadwal dan instruksi konsultasi
    1. Kamu akan masuk kuota konsultasi jika admin sudah mengkonfirmasi booking layanan. Segera cek email pemberitahuan booking layanan ya!
    2. Konsultasi dilakukan sesuai dengan pilihan jadwal yang disepakati
  3. Kenapa chat saya lama dibalas? Chat akan dibalas satu per satu dari bawah. Kami berusaha mengurutkan chat untuk merespon pendaftar yang mengirim lebih cepat. Tipsnya adalah tidak mengirim kode pendaftaran konsultasi secara berulang karena chat mu akan masuk di bagian atas (baru masuk), sehingga perlu menunggu kami membalas chat dari bawah terlebih dahulu. Jika sudah mengirimkan kode pendaftaraka, akan lebih baik jika menunggu respon dari kami ya.
  4. Berapa banyak kuota konsultasi yang tersedia? Kuota konsultasi Pijar Psikologi terbatas sesuai dengan jumlah konselor yang standby. Besar kemungkinan jumlah kuota berubah setiap minggu berdasarkan jumlah konselor kami. Semangat mencoba ya!
  5. Bagaimana bisa saya mendaftar pukul 11 tepat, namun masih belum masuk dalam kuota konsultasi? Jumlah pendaftar yang masuk pada pukul 11 tepat biasanya lebih dari 30 orang. Oleh karena itu, sangat mungkin jika chat yang masuk lebih dari 10 menit saja sudah tidak masuk dalam kuota konsultasi.
  6. Apa yang membuat saya tidak masuk kuota konsultasi padahal sudah mengisi form pendaftaran? Kami menyeleksi siapa yang merespon admin atau prosedur pendaftaran paling cepat, maka diprioritaskan masuk dalam kuota konsultasi. Jumlah kuota yang terbatas dan banyaknya pendaftar membuat kami ingin menghargai pendaftar lain yang standby untuk segera merespon admin kami. Jadi, kami berharap bagi pendaftar yang sudah diberikan balasan oleh admin, bisa segera membalas sehingga dapat masuk dalam kuota layanan.
  7. Apa itu Google Hangouts? Aplikasi Google Hangouts adalah satu dari media Google yang digunakan Pijar Psikologi untuk melakukan konsultasi. Aplikasi ini tentu berbeda dengan Line maupun Google Meet. Bagi teman-teman yang sudah masuk dalam kuota konsultasi, dapat menyiapkan atau mengaktifkan akun Google Hangouts dengan mengunduh aplikasi melalui Playstore (jika digunakan dalam smartphone) atau mengakses melalui https://hangouts.google.com/ (jika menggunakan laptop). Akun Google Hangouts secara otomatis aktif jika memiliki akun gmail.
  8. Kapan konsultasi dilakukan? Konsultasi dilakukan setiap hari Selasa dan Rabu malam. Waktu konsultasi dibagi menjadi dua sesi pada masing-hari hari, yaitu pukul 19.00-20.00 WIB dan pukul 20.00-21.00 WIB.
  9. Apakah saya dihubungi atau menghubungi dulu ketika memulai konsultasi? Konselor akan menghubungimu dengan mengirim invitation request pada akun Hangouts melalui gmail yang dituliskan dalam form pendaftaran. Admin kami akan memberikan notifikasi melalui akun Line Pijar Psikologi bahwa konselor sudah mengirimkan invitation request 15 menit sebelum jadwal konsultasi dimulai. Kamu perlu menerima invitation request dari konselor kami untuk memulai konsultasi. Admin kami juga akan standby untuk membantumu jika ada kendala teknis.
  10. Berapa lama waktu toleransi keterlambatan jadwal konsultasi? Kami memahami dan menghargai kesibukan teman-teman, sehingga kami memberi toleransi waktu 15 menit dari jadwal konsultasi yang disepakati. Kami juga mengirimkan notifikasi melalui akun Line Pijar Psikologi untuk menyampaikan informasi bahwa konselor kami masih menunggu kehadiranmu dalam sesi konsultasi.
  11. Apakah bisa konsultasi dibatalkan? Tentu bisa. Selama ini, kami mendapati beberapa pendaftar yang terlambat merespon atau bahkan tidak ada kabar sama sekali. Pada kondisi tersebut, dengan berat hati, kami membatalkan konsultasi. Jadwal yang disepakati antara pendaftar dan konselor adalah bentuk komitmen atas dasar saling menghargai kesibukan masing-masing. Kami berharap bagi para pendaftar dapat menghargai konselor kami sudah standby, bahkan sebelum jadwal konsultasi dimulai.
  12. Apakah bisa dilakukan reschedule jadwal konsultasi? Reschedule atau penjadwalan ulang konsultasi tidak bisa dilakukan jika pembatalan dilakukan pada hari H konsultasi. Jika sebelumnya konselor atau pendaftar memberi informasi jika berhalangan, maka dapat dilakukan reschedule dengan catatan disepakati oleh kedua pihak. Kami menyetujui reschedule jika ada kondisi urgent saja, seperti ada pekerjaan mendadak yang tidak bisa diwakilkan. Namun kami mengusahakan agar konsultasi tetap berjalan seperti jadwal yang sudah disepakati.
  13. Berapa batasan jumlah konsultasi di Pijar Psikologi untuk pendaftar yang sama? Kami membatasi konsultasi sebanyak 3x untuk pendaftar yang sama karena ingin memberi kesempatan pada pendaftar lain untuk melakukan konsultasi gratis di Pijar Psikologi. Pendaftar yang sudah melakukan konsultasi sebanyak 3x tidak masuk kuota konsultasi meskipun mengirim kode pendaftaran paling awal saat pendaftaran.
  14. Jika mendaftar lebih dari sekali, apakah saya mendapat konselor yang sama? Kami mengusahakan agar pendaftar yang masuk dalam kuota konsultasi dapat melakukan konsultasi dengan konselor sebelumnya. Pada form pendaftaran, kami akan menanyakan siapa nama konselor pada sesi sebelumnya. Jawaban dari form tersebut membantu kami untuk memasangkanmu dengan konselor sebelumnya. Namun jika ternyata waktu atau jadwal standby konselor tidak sesuai, maka kami akan mengkonfirmasi kesediaan pendaftar untuk melakukan konsultasi dengan konselor lainnya.
  15. Adakah layanan konsultasi berbayar di Pijar Psikologi? Pijar Psikologi hanya memiliki konsultasi gratis yang dibuka per minggu (pendaftaran setiap hari Senin dan konsultasi setiap hari Selasa dan Rabu malam). Tidak ada layanan konsultasi lain yang dibuka kecuali layanan gratis tersebut.
  16. Bagaimana jika saya ingin melakukan konsultasi lebih lanjut dengan konselor saya? Konsultasi lebih lanjut secara pribadi dapat dilakukan atas persetujuan konselor kami, tetapi berada di luar tanggung jawab Pijar Psikologi. Oleh karena itu, kami menghimbau konselor kami untuk dapat menyampaikan kesedian maupun ketidaksediaannya pada para pendaftar yang menginginkan konsultasi lebih lanjut. Jika konselor kami bersedia, maka kontak dilakukan langsung oleh konselor, bukan dari admin Pijar Psikologi.
  17. Apakah saya akan mendapat feedback atau kesimpulan hasil konsultasi? Kami tidak memberikan feedback berupa kesimpulan atau laporan pemeriksaan pada pendaftar. Konselor kami memberikan gambaran kondisi dan alternatif saran lebih lanjut hanya pada saat sesi konsultasi berlangsung.
  18. Apa tujuan pengisian evaluasi konsultasi ketika sesi konsultasi diakhiri? Evaluasi yang diisi oleh pendaftar bertujuan untuk memberi pendapat dan masukan atas proses konsultasi di Pijar Psikologi. Dimulai dari pendaftaran, teknis konsultasi, sampai hasil konsultasi yang diperoleh. Masukan darimu menjadi pelajaran berharga bagi kami. Kami juga berharap setelah mengisi form evaluasi, pendaftar dapat memberi konfirmasi.

 

 

 

3 comments

Comments are closed.